・Grabdeliのサービスについて
お客様の「注文代行」「デリバリー代行」としてのサービスです。

・個人情報の取扱について
GrabdeliのWebサイトにある「個人情報の取扱について」をご覧ください。

・複数店舗での注文について
複数店舗注文ごとに商品代金とデリバリー料金がかかります。

・お届け時間
注文した商品の調理時間にデリバリー時間を加算して「お届け目安時間」をメールにてお知らせします。
※注文が混み合っていたり交通渋滞、天候等で時間に沿わない場合もあります。

・キャンセル及び返品
商品の特性上キャンセルや返品はは受けかねます。

・商品への問い合わせ
注文された店舗へお問合せ下さい。当社では受けかねます。

・お客様登録
初回注文時に当サイト上にて「お客様登録」をしていただきます。「お名前」「ご住所」「お電話番号」「クレジットカード情報」「その他希望の配送先」などご登録します。その際、デリバリーを希望のお客様はデリバリー。注文した店頭で受け取りたい場合は、テイクアウトを選択してください。

・お支払い
注文時に商品代金と配送手数料（共に税込）をクレジットカード事前決済していただきます。現金払いには対応しておりません。
クレジットカードはVisa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Clubが使用できます。

・サービスの休止
急な天候の変化、風水害、台風、地震など自然災害の場合、予告なくサービス休止を行う場合があります。

・注文商品数
各店舗ごとに十分な材料を準備しておりますが、注文量に応じれない場合があります。

・注文時間
店舗の営業時間と注文可能時間が異なる商品があります。注文時に確認してください。

・デリバリー
交通法規、環境に配慮してお届けします。予期せぬ交通事故等によりデリバリー予定時間に間に合わないこともございます。ご了承ください。 デリバリーバッグをできるだけ水平を保ちデリバリーを行うよう心がけていますが、飲食物の片寄りや汁漏れが発生する場合があります。
「テイクアウト」で注文された商品はお届けしません。お客様自身が責任を持ってお店に受け取りに行ってください。

・注文
電話での注文は受け付けていません。スマートフォン、タブレット、パソコンからアクセスを行い注文サイトより注文してください。 その際、Apple ID または Googleアカウントの入力を求められることがございます。 受注システムの都合上、どちらかのアカウントでのログインが必要です。

・デリバリー料金
注文された店舗を起点とし、お届け住所までの道のり距離で自動計算されます。 1キロメートルごとに220円（消費税込）です。

・注文及びデリバリーの責任範囲
当社は、お客様からいただいた注文を商品提供店舗へお客様の代理として注文します。また、デリバリーもお客様の代行として行うサービスです。商品の不備やクレームは一切受け付けません。

お届け時間はあくまで目安として表示や記載をしています。天候、交通量、注文の込み具合により前後する事がございます。ご了承ください。